損害保険ジャパン株式会社
代理店 リリーフ（RELIEF）
有限会社キクヒロ
TEL 0270-26-5656
お客様の未来の安心をご提案をいたします
保険に新規加入したいがどれをえらべばいいの？
病院にかかっているけど、保険に入れるの？
今加入している私の保険、見直したほうがいいの？
私ども「有限会社キクヒロ」は、損保ジャパンリリーフの代理店として経験豊富なスタッフが多種多様な商品からお客様にとって最適なプランをご提案させていただきます。安心してお任せください。
最適なプランをご提案。
私どもリリーフでは、損害保険から生命保険まで、多彩な保険商品を取り揃えております。お客様の保険に関するご希望やお悩みを明確化し、ライフプランにあわせた無理のない最適な商品をご提案いたします。どうぞお気軽にご相談ください。
保険の見直しもお気軽に。
私どもリリーフでは、各種保険の新規加入だけでなく、現在ご加入いただいている保険の見直しも承ります。10年もたてば、医療も保険も、自分自身やご家族も変わります。お客さまの「これから」に合わせた保障の見直しをいたします。
商品紹介
各項目のイラストをクリックしていただきますと、損保ジャパン公式ホームページの各商品説明にリンクいたします。
損害保険
他人のモノを壊してしまったり、他人にケガを負わせたなど、法律上の損害賠償責任が発生した場合の保険です。万一の場合を考え加入をお勧めいたします。
自動車・バイク保険
自動車やバイクに関連した損害を補償する保険のことです。自賠責保険だけでは補償がカバーされない部分もありますから任意保 険にも加入しておきましょう。
傷害保険
日常生活でのケガにより死亡したとき、入・通院したときに保険金が支払われます。所得の減少などにも対応した商品や、ゴルファー・経営者の方に向けた商品もございます。
火災保険
火災をはじめ落雷や破裂・爆発、風災、雪災、盗難などにより保険の目的である建物や家財に損害が生じた場合等に保険金が払われます。
地震保険
地震・噴火及びこれらによる津波を原因とする火災・浸水などの各種損害について補償するものです。なお、地震 保険は単独での加入はできません。（火災保険とセットでの加入が必要。）
海外旅行保険
観光や出張、短期留学などで海外へお出かけの際に、渡航中の病気・ケガ、盗難に対する損害などの様々なトラブルを補償する保険です。国内旅行対象の商品もございます。
生命保険
もしもの時に、保険金や給付金等を支払う保険です。当社では損保ジャパンのグループ会社「SOMPOひまわり生命保険株式会社」「第一生命保険株式会社」をご紹介いたします。
会社概要
会社名
損害保険ジャパン株式会社
代理店 リリーフ（RELIEF）
有限会社キクヒロ
代表取締役
菊池 啓充
住所
〒372-0033 群馬県伊勢崎市南千木町2237番地1
電話番号
0270-26-5656
FAX番号
0270-21-5388
営業時間
9：00-19：00
定休日
土・日・祝日
MAP
お客さま本位の業務運営方針
（FD宣言）
当社は、保険のエキスパートとしてお客様に寄り添い、共に歩んでいくために、５項目にわたる理念に基づき、「お客さま本位の業務運営方針」を以下の通り策定し、公表します。
１．お客さまの最善の利益の追求
お客さまのニーズやご意向に沿った最適な商品・サービスを提供することが、お客さまの最善の利益に繋がるものと考え、お客さまとの対話を通じて、お客さまの抱えるリスクやご意向、ニーズなどを的確に把握し、適切な保険商品・プランをご提案・ご説明します。
２．分かりやすい情報提供と丁寧な説明
・商品・サービスについて、お客さまに分かりやすくご説明します。また、お客さまに必要な情報を十分にご提供します。お客さまにとって不利益となる事項等の特に重要な情報については、より丁寧にご説明します。
・ご高齢のお客さまや障害のあるお客さまなど、特に配慮が必要なお客さまについては、商品・サービスの説明に誤解が生じないよう、お客さまに応じた方法で分かりやすく丁寧にご説明します。
３．お客さまにふさわしい商品・サービスの提供
・お客さまの年齢、家族構成、資産状況及び取引目的等のご意向をきちんと把握するとともに、そのご意向に沿った最適な保険商品・サービスの提供に努めます。
・サービス提供後のお客さまに対しても、ご意向と実情に応じた新商品・新サービスのご案内を適切に行うとともに、保険の見直し等、お客様にとって価値のあるご提案を適切に行います。
４．お客さまの意向・ニーズに対応できるスキルの向上
勉強会や研修、各種専門資格の取得等を通じて、保険のエキスパートとして専門知識やスキルの向上を継続的に図ります。
５．お客さま本位の業務運営態勢の整備
ご要望や苦情等お客さまの声の収集と分析を的確に行い、業務品質の向上に努めるとともに、お客さま本位の業務運営態勢の整備に努めます。
【本方針の推進に向けた具体的取組】
■お客様へ分かり安い説明を行うため、パソコン、タブレットによるペーパーレス手続きを推進します。
目標９０％ 実績６０％
■お客様に安心して手続きを行っていただくため、1か月以上前の更新手続きに努めます。
目標９５％ 実績７８％
■お客様のニーズに対応するためキャッシュレス・ペーパーレスに積極的に取り組みます。
クレジットカード払い 目標２０％ 実績１７％
口振ペーパーレス払い 目標９５％ 実績８９％
■お客様が万が一事故にあわれた場合の事故対応において安心をお届けします。
代理店事故窓口割合（自動車）目標９０％ 実績８７％
■お客様の声の収集を積極的に取り組みます。
アンケート回収率 目標１０％ 実績１．７％
■コンプライアンス、商品・周辺知識習得に向けた研修に積極的に参加します。
当社では、本方針に係る取組状況を定期的に公表するとともに、本方針の定期的な見直しを行います。
2025年2月
代理店 リリーフ（ＲＥＬＩＥＦ）
有限会社キクヒロ 代表取締役 菊池 啓充